Klachtenprocedure

Klachten kunnen alleen als klacht worden beschouwd als deze schriftelijk worden ingediend. Dat kan via e-mail of via een formele brief. De indiener van de klacht geeft in de e-mail of brief helder aan waaruit de onvrede over de dienstverlening bestaat.
Klachten kunnen worden ingediend ter attentie van de directie van Verkeersschool Relker. Deze handelt de klacht administratief af.
Aan het feitelijke indienen van de klacht worden verder geen vormvereisten gesteld.
Alle klachten worden in behandeling genomen, mits deze schriftelijk zijn ingediend.
Na ontvangst van de klacht bekijkt Verkeersschool Relker of deze duidelijk is.
Zo nodig neemt Verkeersschool Relker contact op met diegene die de klacht heeft ingediend in nadere vragen te stellen. In principe krijgt Verkeersschool Relker 5 werkdagen de tijd om de klacht af te handelen. Verkeersschool Relker kan echter bij ingewikkelde klachten besluiten deze termijn te verlengen.
De afwikkeling van de klachten gebeurt door Verkeersschool Relker zelf.
De afhandeling van de klacht zal met de indiener worden besproken en indien noodzakelijk schriftelijk worden bevestigd.
Als we er samen niet uit komen dan doet een rechter uitspraak.

Meer weten over Klachtenprocedure?

Ook interessant:

Rijlessen in Omgeving Markelo.

Verkeersschool Relker
Stationstraat 37
7475AL, Markelo

Telefoon: 06-20905338
WhatsApp: 06-20905338
relker@relker.nl

KvK: 06033411
BTW: NL800588629B01
IBAN: NL05INGB0663742412
Rijschoolnummer: 1753R1

Algemene voorwaarden
Privacyvoorwaarden

On My Way: Alles voor je rijbewijs in één app

Download de On My Way app voor het plannen van je rijlessen en examens, volg je voortgang, leer theorie en oefen voor je theorie-examen.

Handige links

Homepage Rijbewijzen Theorie Prijzen Ons team Code 95 Veilig op de weg Informatie CBR Webshop Inschrijven Klachten Contact

Onze partners

Openingstijden

Maandag	07:00 - 20:00
Dinsdag	07:00 - 21:15
Woensdag	07:00 - 21:00
Donderdag	07:00 - 20:00
Vrijdag	07:00 - 18:00
Zaterdag	Alleen op aanvraag
Zondag	Alleen motor op aanvraag

website door PlanGo Rijschoolsoftware